রেফারেন্স

aer365 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

এই পৃষ্ঠায় aer365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-তোলা এবং সেবা ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
aer365 aer365 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন।
২৪/৭ সহায়তা রাত-দিন যেকোনো সময় আমাদের দল আপনার পাশে আছে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

aer365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্পষ্ট নীতি মেনে চলে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, তথ্য ধারণ এবং পরিবর্তনের অনুরোধ — সব কিছুর জন্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য পরিবর্তন

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, মূল শর্তাবলী একই। তবে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় ওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে — এটি বাধ্যতামূলক।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যেকোনো সিদ্ধান্তের বিষয়ে আপনাকে জানানো হবে এবং আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারবেন।